主管竞聘的演讲稿

主管竞聘的演讲稿

演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的主管竞聘的演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！今天，我能够走上这神圣的讲台，参与xx设计所副所长的竞聘，我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任，为我提供了这样一次充分展示自我，锻炼自我的机会！此次竞职是对我的一次锻炼，也是我走向成熟的一个里程碑。

一，个人基本情况

我将珍惜此次机会，并以此为契机，让大家对我有一个全面的了解。我叫xxxxxx，1978年出生，本科学历，助理工程师职称，20xx年毕业于xx学院无线电工程专业，同年到本公司工作，20xx到20xx年在xx设备设计所工作，20xx年至今在本公司xx设计所，现在的岗位是设计主管。

二，竞聘的优势与不足

我知道，既然是竞聘必然会“有上有下”，而只有对公司的发展作用最大的竞聘者才应该最终留下来。那么，我的优势在哪里呢？“事实胜于雄辩”，我将结合自己的工作经历，从以下几个方面进行向领导进行汇报：

第一，我热爱无线电工作。

有人说过：“惟有热爱工作本身，生活才会被这种快乐所滋养，所润泽。”在多年的工作经历中，我深深地体会到了这一点。我到本公司工作，至今已有七个年头。七年来，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。七年来，我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深挚爱着这片沃土、深深热爱着自己所从事的移动事业。这些，是我参加此次竞聘的内在动力。

第二，勇于进取，我具有较强的组织、执行能力。

作为一名xx设计所副所长，必须具有很强的组织执行能力，只有这样才能充分调动部门员工的积极性，最大效率地整合部门内部的资源，从而为公司的发展创造最为优越的环境。我在现在的岗位工作期间，我曾多次协助所长做好了设计审核工作，所长不在时都是我代替他参加会议，无论做什么均能积极有效地完成领导和上级部门下达的各项工作任务。在险情面前，沉着应战，积极组织和配合有关人员、部门及时抢险和有效抢险，为有效地组织抢险和消减风险创造了条件。在成功面前，不盲目显耀，而是以更加务实的态度，为迎接下一步的挑战做好工作。

第三，我具有一定的实践经验。

工作七年来，通过公司里领导和同事们的帮助和支持，我积极学习，开拓创新，提出了许多有见解的想法，并为公司所采纳，逐渐我从一名普通的技术工作人员，成长为懂工艺、会流程、善管理的基层管理人员。同时，不同的工作经历为为积累了丰富的工作经验，我曾多次参与基层工程工作，可以说七年的工作，使我积累了丰富的实践经验，懂得和掌握了公司内部的各项工作流程和工作特点，这些都是我的经历，也是我的经验，更是我做好xx设计所副所长工作的有力跳板。

第四，勤奋好学，我具有较为扎实的理论基础。

当今时代，信息化一日千里，只有努力学习新的知识和技术才能跟上时代的节拍，才能更好的做好本职工作。我是无线电专业科班出身，xx年的大学学习使我掌握了扎实的专业知识，参加工作后我也没有放弃任何学习的机会而是不断的努力，不断的提高。不仅向书本学习，还积极向老同志学习，更为重要的是工作几年来，我一直从事这项工作，并一直在跟踪省电信3G的筹备工作，这使我的理论与实践得到了有机结合，在丰富知识的同时，也使自己的实践能力有了很大提高。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要就是我年轻，做事情不稳重，在处理一些突发事件上显得还不够成熟。但请大家放心，在以后的工作中我一定会搞好团结，遇事多和大家商量，平时多向周围的同事学习，多向书本学习一些管理方面的知识。我想，经过我的努力，我一定能够给大家一个满意的答复，一定不会辜负大家对我的期望，一定能够在新的工作岗位上再创新的辉煌！

三，对岗位的认识

当然，xx设计所副所长的工作不仅仅是一个非常具有吸引力的工作岗位，更是一份沉甸甸的重担。他不仅要贯彻公司的质量方针目标，还要制订并组织实施全所科研、标准化、新技术开发应用、专业技术培训和考核工作；不仅要组织解决有关设计、咨询和科研工作中的技术问题；还要本所设备维护、保养、检查、计量、管理。所以我认为，一个优秀的xx设计所副所长，除了具备较强的业务能力、管理能力之外，还应该有较强的沟通协调能力，也就是说应该具备多方面的综合素质。

四，工作计划

各位领导、各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱，让我走上xx设计所副所长的工作岗位，我将不负众望，努力做好以下几点：

第一，摆正位置，发挥承上启下的枢纽作用。

我将摆正自己副职的位置，对上我要努力做好所长的参谋助手，严格要求自己，尽职但不越权，确保工作中不出现缺位，错位，越位的现象，同时要严于律己，和其他同志搞好团结，严格执行部门的各项决定，认真做好xx设计所的工作；对下，我要严格要求职工，建立起良好的工作秩序，提升部门的整体形象。

第二，加强内部管理，提高部门工作效率。

我将协助所长，根据xx设计所的实际，在实事求是的基础上建立更加科学的管理制度，并完善当前效绩考核制度，将奖金和各项福利同每人的工作业绩挂钩。当然，还要注重管理的科学性和艺术性的结合，要注重以人为本，实行人性化管理，要象经营一个家庭一样经营农经部，善于换位思考，主动关心同志，与他们勤交流，勤沟通，使大家感受到集体的温暖，增强部门的向心力和凝聚力，充分调动大家工作的积极性，提高工作质量。

第三，创新思维模式，拓展新的业务增长点。

如果竞聘成功我将在所长的带领下，创新思维模式，采取各种措施，全力做好3G技术支撑，进一步挖掘3G的业务潜能，巩固其地位，并将其作为公司业务壮大的主要业务增长点。同时，还要解放思维，在传统设计咨询业务外，拓展新的业务增长点，并开展调查研究，努力将网优纳入我们的新业务。我想，在所长的带领下，在新业务的拓展方面，我们一定能够取得骄人的业绩。

第四，搞好内部培训，提员工素质。

xx设计所的工作是一项技能要求较高的工作，没有扎实的专业技能将很难胜任此工作。为此，我将配合所长在现有培训的基础上加大培训力度，调整培训结构，采取分类培训，分期培训，员工互助学习培训等方法，使各项培训工作更加科学和实用，并将各项培训工作科学化、制度化，使培训深入到每一位员工的工作中。只有这样才能提高员工的整体素质，适应未来工作的挑战。< ……此处隐藏16503个字……

首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：

一、客服存在的问题有哪些?如何解决?

二、我的优势。

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?

1、客服整体的意识和质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把语言作为一项重点来考核，重点放在加大监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享!

二、我的优势，分为3个方面。

心态：我从07年开始做客服，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了。

客服专家：在09年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情｝平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

各位领导、同志们：

大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。” 是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。

爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标"做行业中最好的营业员"！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值 我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"辉煌的西单商场"。